お世話になっております。

このたび、クリエイティブワールドにクリエイターとして会員登録頂いたお客様の情報を記録した情報の一部が、一定期間インターネットから特殊な操作をすることによりアクセス可能な状態にあったことが判明いたしました。 直ちにシステムの問題点を修復し、アクセスを不可能にする処置を講じました。

このような事態を発生させたことにより、登録者の皆様をはじめとする関係者の皆様に、ご迷惑とご心配をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止策を講じ、お客様の信頼回復に全力で取り組む所存です。

なにとぞご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

1．個人情報へのアクセス可能状態にあった登録件数

2011年9月25日までにクリエイティブワールドのホームページから会員登録いただいた方のうち、最大55件。

2．該当する方への「お詫びとお知らせ」のご連絡時期と方法

10月6日から順次開始いたしました。e-mail及びご登録されたご住所宛てに郵送しております。

3．該当する方へご通知する「お詫びとお知らせ」の内容

情報漏洩についてのお詫びと詳しい経緯、対策についてのご説明をさせていただいております。

4．アクセス可能であった登録者の項目

住所、氏名、電話番号、メールアドレス等、登録情報の一部の個人情報

5．判明した経緯

2011年9月26日午後、開発協力会社の検証作業中に判明いたしました。

6．被害が発生した場合の対応

今回のアクセス可能情報に関しては、クレジットカード情報などの情報は含まれておりませんが、メールアドレスの流出によりスパムなどの被害が発生する可能性がございます。
今回の漏洩により被害が発生した場合には、刑事事件であれば警察に被害届をすぐにお出しいただくと共に、弊社にもその旨ご一報ください。

7．現在のシステムの安全性

現在は、問題を修復し、安全な状態になっております。

8．アクセス可能であった期間

9月26日中にシステムの問題点を修復しアクセスを不可能にする処置を講じました。
ただし検索エンジン上に以前のファイルの複製(「キャッシュ」と言います）があり、キャッシュの一部のソースに問題を確認いたしましたので、削除の措置を講じました。
すべての情報が非表示となり安全が確認できたのが10月4日であったため、「アクセス可能であった期間」を10月4日までといたしました。

9．10月6日の公表について

インターネット上の全ての検索エンジンの検索結果及びキャッシュから、ソースに問題のあるファイルが完全に削除されていることの確認完了が10月4日であったため、各関係会社への連絡後、10月6日に公表いたしました。

10．スパムメールと今回の情報流出との因果関係

2011/10/6～2011/11/05までの期間限定で、今回の問題に関するご相談専用の特設アドレスを設置致しました。
スパムメールが激増した場合は、tokusetsu@c-world.ne.jp(特設アドレス)にスパムメール情報を送信ください。
メールの差出人及び文面を分析の上、因果関係があるかどうかの結果を報告させていただきます。

11.本件についての担当責任者

株式会社　優クリエイト
個人情報保護管理責任者
武藤　覚
電話番号：03-5333-7700
本件専用メールアドレス：tokusetsu@c-world.ne.jp